【クマリデパート】 1/31発売アルバム「コスモデパート」 [初回生産限定盤]におけるCD不備ならびに商品交換に関するお知らせ

クマリデパート 1/31発売アルバム「コスモデパート」

[初回生産限定盤]におけるCD不備ならびに商品交換に関するお知らせ

　日頃よりタワーレコードならびにレーベル「MUSIC@NOTE」をご愛顧くださりまことにありがとうございます。

この度、当社、「MUSIC@NOTE 」が2023年1月31日に発売したクマリデパート「コスモデパート」初回生産限定盤(MUTE-0082)のCDパッケージの一部に「SAMPLE」表記があるものが販売されている不備が発覚いたしました。

当社にて調査しましたところ製造元において、本来販売用とされるパッケージと「SAMPLE」仕様のパッケージを誤って混在した状態でパッケージ化され納品されていたことが判明しました。

今回、該当商品をお買い求めいただき、ご不快な思いをお掛けいたしましたお客様に対し、心よりお詫び申し上げるとともに、商品交換についてお知らせいたします。

【対象商品】

クマリデパート

2023年1月31日発売

コスモデパート[CD+アクリルスタンド]<初回生産限定盤/タワーレコード限定>　MUTE-0082

【交換対象となるお客様】

コスモデパート[CD+アクリルスタンド]<初回生産限定盤/タワーレコード限定>をお買い上げいただき、CDパッケージに「SAMPLE」シールが貼られている物がお手元にあるお客様

【交換方法】

大変お手数ではございますが、以下製造元業者（株式会社ナルシマ）の問合せ用メールアドレスへ交換ご希望の旨をご連絡ください。

その際に

・良品郵送先ご住所、電話番号

・お客様ご氏名

をご記載ください。

確認次第、良品と返送用封筒を郵送いたします。（2023年3月初旬以降順次発送いたします。）

良品がお手元に届き次第、同梱いたします返送用封筒に不備のあったCDを梱包の上ご返送ください。

なお、お預かりした個人情報につきましては、本件配送のみに利用し、良品の発送後に速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。

【交換受付期間】

～2023年12月31日まで

【お問い合わせ先】

対象商品交換に関するお問い合わせ

株式会社ナルシマ クマリデパート「コスモデパート」CD交換受付係

Mail: corp_2023@narushima.co.jp

本件に関するご意見、ご要望について

タワーレコードカスタマーサービス （営業時間　平日12：00～18：00）

TEL　0120-502-804

オンラインによるお問合せ　http://faq.tower.jp/faq/show/2348

タワーレコードでは、今後このようなご迷惑をお掛けするとのないよう、製造元を含め協議を重ね、お客様により安心してお買い物をしていただけるよう努めて参ります。

以上

2023年2月15日

タワーレコード株式会社